Чижик П.И.. Обществознание Часть 3. Страница 16

Если первая (начальная) стадия конфликта не удовлетворила противоборствующие силы и они не решили поставленных задач, конфликт переходит на новую стадию — собственно противоборство с одновременным поиском новых сторонников, корректированием тактики и стратегии. Действия могут измениться от открытых к скрытным, от непосредственных к опосредованным. Они могут быть физическими, психологическими, идеологическими и т.д. По вре­мени они могут стать длительными. Изменение ведения противо­борства конфликтующими сторонами обычно расширяет сферу конфликта и число его участников.

Признаком разрешения служит завершение инцидента. Это значит, что между конфликтующими сторонами прекращается кон­фликтное взаимодействие. Устранение инцидента — это необходи­мое, но не достаточное условие для погашения конфликта. При определенных обстоятельствах угаснувший или даже разрешенный конфликт может вспыхнуть вновь.

Разрешение конфликта может быть частичным или полным. Полное разрешение означает прекращение конфликта, кардиналь­ную перестройку всей конфликтной ситуации или ее разрешение. Должна быть изжита коренная причина конфликта. Тогда изменит­ся установка соперников относительно друг друга и они перестанут видеть друг в друге противников. При этом «образ врага» транс­формируется в «образ партнера», установка на борьбу сменяется ориентацией на сотрудничество.

При частичном разрешении конфликта чаще изменяется только внешняя его форма, но сохраняются нереализованные инте­ресы, внутренние побудительные установки к продолжению про­тивоборства.

Успешное разрешение конфликта связано с определенными ус­ловиями:

своевременной и точной диагностикой его причин — выяв­ляются объективно существующие противоречия, интересы, цели, на основе такого анализа определяется так называемая деловая зона конфликта;

обоюдной заинтересованностью сторон в преодолении про­тиворечий;

совместным поиском путей преодоления конфликта, для чего подбираются и используются самые разные средства и методы.

Получили обоснование некоторые способы разрешения социаль­ных конфликтов. Главный способ — не допускать социальных кон­фликтов. К другим способам можно отнести:

благожелательность и толерантность конфликтующих сторон;

использование нравственных средств, нравственной культуры субъектов и участников;

выявление альтернативных мнений и интересов, их оценка и поиск возможностей согласования;

выбор «наименьшего зла» при неуступчивости сторон;